Huisarts had huisbezoek moeten afleggen

Klaagster was gevallen en had een grote wond aan haar arm. Zij vindt dat de wond behandeld had moeten worden. Klaagsters vertrouwen in de zorg is geschaad.

De commissie verklaart de klacht gegrond. Aan klaagster was gevraagd om naar de praktijk te komen. Verweerder vond het nodig om klaagster te zien. Als de patiënt dan niet kan komen, dient de huisarts op huisbezoek te gaan. Er was sprake van een kwetsbare oudere vrouw. Van belang was te onderzoeken wat de oorzaak was van de val, hoe het was met de arm en of er geen sprake was van ander letsel. Ook was het een grote openliggende wond, die op de juiste wijze verbonden moest worden.

De immateriële schadevergoeding van klaagster wordt afgewezen: deze niet onvoldoende onderbouwd. Wel wordt een bedrag van € 50,00 toegewezen aan materiele kosten voor verbandmiddelen, die zij de eerste dagen nodig had voor zij door de wondverpleegkundige werd gezien. Andere kosten worden niet toegewezen. Dat klaagster de wond had is niet verwijtbaar aan de huisarts, die kosten had ze ook gehad als ze wel eerder was gezien door de huisarts.