Geeft de klachtenfunctionaris informatie over het bemiddelingstraject op verzoek door aan derden?

Zeker niet. Het bemiddelingstraject is geheel vertrouwelijk. Partijen moeten in vrijheid kunnen spreken. Er worden geen schriftelijke verslagen gemaakt. Als de klager besluit naar de geschilleninstantie te stappen, wordt er ook geen informatie uit de bemiddeling doorgegeven. Beide procedures staan volledig los van elkaar.

Waardevolle informatie en kennis uit de praktijk voor patiënt & zorgverlener

Melding

In verband met de feestdagen zijn wij tot en met 6 januari (telefonisch) minder goed bereikbaar. Ook kan het langer duren dan gebruikelijk voor wij contact met u opnemen. Op donderdag 2 januari zijn wij gesloten. Wij wensen u fijne feestdagen en alle goeds voor 2025.